Robô que dobra toalhas
Cientistas da Universidade da Califórnia, em Berkeley, construíram um robô que seria o primeiro protótipo capaz de dobrar toalhas já produzido.
A tarefa, por mundana que possa parecer, é considerada dificílima para robôs, já que exige uma avaliação precisa das medidas da peça a ser dobrada, além de uma grande habilidade manual.
Robôs domésticos
O robô, desenvolvido na Universidade de Berkeley, nos Estados Unidos, leva entre 20 e 25 minutos para dobrar cada toalha, mostrando a distância que separa a robótica atual dos verdadeiros robôs domésticos que se acredita estarão em todas as casas no futuro.
O professor de inteligência artificial da universidade de Sheffield, na Grã-Bretanha, Noel Sharkey, disse à BBC, em tom de brincadeira, que "é mais fácil pôr um avião no ar do que fazer um robô dobrar uma toalha".
No vídeo divulgado pela universidade pode-se ver como o robô avalia o tamanho de cada toalha antes de iniciar a sequência de movimentos. O vídeo está acelerado em 50 vezes.
Sistema operacional para robôs
De acordo com um dos inventores do equipamento, o professor Pieter Abbeel, o avanço atual da tecnologia indica que dentro de dez anos robôs domésticos serão parte integrante das nossas vidas.
O sistema de controle desenvolvido por Abbeel e seu colega Jeremy Maitin-Shepard foi instalado em um robô móvel PR2, desenvolvido pela Willow Garage, utilizando o sistema operacional ROS (Robot Operating System), de código livre.
sexta-feira, 16 de abril de 2010
Os recursos da Internet
O conceito de Internet
Ao abordarmos as novas tecnologias, temos necessariamente que nos centrar também na Internet que tem contribuído para o desenvolvimento de uma nova modalidade de formação – a formação a distância/ e-learning/ formação on-line. Possibilita uma interacção cooperativa e/ou colaborativa através de ferramentas (chat’s, fóruns, correio electrónico, videoconferência...) que permitem aos formandos e formadores/tutores "construir" e partilhar conhecimentos e experiências.
A INTERNET pedagogicamente proporciona também, aos diversos intervenientes, a possibilidade acederem a informação que apresenta não ter limites. Na formação on-line, é dada a possibilidade aos formandos de serem eles próprios os mentores do seu próprio conhecimento. Conceptualmente, Internet é a abreviatura do conceito “Internetwork System” – sistema de inter conexão de redes de comunicação. É constituída por milhares de redes de âmbito internacional e nacional, onde se comunica através de uma linguagem comum, normalmente designada de protocolo.
A internet como fonte de informação
A Internet é sem dúvida o maior centro de informação do mundo. A selecção da informação é facilitada por motores de busca, onde basta introduzir uma palavra associada à temática que pretendemos investigar para que todas as páginas que contenham a palavra que se procura fiquem disponíveis e prontas a ser consultadas.
A informação a que podemos aceder pode assumir as mais variadas formas: textos simples, extractos de bibliografias, bibliografias integrais, filmes, vídeos, sons, etc.
A Internet é uma forma de comunicação rápida, que permite o transporte de grandes quantidades de informação, de indivíduo/organização para indivíduo/organização ou de um indivíduo/organização para vários indivíduos/organizações.
Há quem compare a Internet a uma revista electrónica, para a qual colaboram milhões de pessoas. Os assuntos possuem links (hiperligações) que nos direccionam para outros, relacionados com o que estamos a explorar. É com relativa facilidade que o formador pode aceder a bancos de dados onde pode encontrar revistas e livros electrónicos, bibliotecas virtuais, documentos e publicações, fotos….
Desde que a informação o permita, podemos fazer o chamado downloading para o nosso computador, sem estarmos a violar o conceito de “copyright”. Poderá também encontrar vários tipos de software.
Correio electrónico (E-Mail)
A função do E-mail é muito semelhante à da tradicional carta. Há um remetente e um destinatário. O processo de distribuição é que difere – a informação é trocada de computador para computador. Através dos E-mail, podemos trocar a informação escrita, como se de um fax se tratasse e, podemos também, fazer transferência de todo o tipo de ficheiros.
Trata-se de um processo privilegiado de troca de informação, do qual destacamos as seguintes vantagens:
•podemos trocar informação com os formandos, em escassos minutos;
•uma mensagem enviada por este meio não requer atenção imediata, como aconteceria num telefonema. O formando pode analisar o seu conteúdo em qualquer momento já que está sempre disponível;
•enviar uma mensagem por este meio torna-se menos dispendioso, do que por qualquer outro.
Conversar com utilizadores on-line (chat)
A Internet permite sistemas de comunicação imediata, semelhantes às do telefone. A sua grande diferença reside na forma – o meio utilizado é a escrita e não a fala.
Ao serviço disponibilizado pela Internet para este efeito dá-se o nome de IRC (Internet Relay Chat). Com esta solução torna-se possível comunicarmos em simultâneo com outra pessoa. Sempre que se escrever uma mensagem, ela surge automaticamente no monitor do destinatário e vice-versa. Além da forma escrita, actualmente a rede, permite já a incursão de voz e vídeo nas mensagens.
Grupos de discussão e fóruns
A Internet é também o meio ideal para a partilha de interesses. Permite que grupos de pessoas debatam e discutam assuntos que lhes sejam comuns. Aqui o processo de comunicação não difere muito do típico E-mail. A principal diferença reside na possibilidade de envio da mensagem para mais de um receptor.
Ao abordarmos as novas tecnologias, temos necessariamente que nos centrar também na Internet que tem contribuído para o desenvolvimento de uma nova modalidade de formação – a formação a distância/ e-learning/ formação on-line. Possibilita uma interacção cooperativa e/ou colaborativa através de ferramentas (chat’s, fóruns, correio electrónico, videoconferência...) que permitem aos formandos e formadores/tutores "construir" e partilhar conhecimentos e experiências.
A INTERNET pedagogicamente proporciona também, aos diversos intervenientes, a possibilidade acederem a informação que apresenta não ter limites. Na formação on-line, é dada a possibilidade aos formandos de serem eles próprios os mentores do seu próprio conhecimento. Conceptualmente, Internet é a abreviatura do conceito “Internetwork System” – sistema de inter conexão de redes de comunicação. É constituída por milhares de redes de âmbito internacional e nacional, onde se comunica através de uma linguagem comum, normalmente designada de protocolo.
A internet como fonte de informação
A Internet é sem dúvida o maior centro de informação do mundo. A selecção da informação é facilitada por motores de busca, onde basta introduzir uma palavra associada à temática que pretendemos investigar para que todas as páginas que contenham a palavra que se procura fiquem disponíveis e prontas a ser consultadas.
A informação a que podemos aceder pode assumir as mais variadas formas: textos simples, extractos de bibliografias, bibliografias integrais, filmes, vídeos, sons, etc.
A Internet é uma forma de comunicação rápida, que permite o transporte de grandes quantidades de informação, de indivíduo/organização para indivíduo/organização ou de um indivíduo/organização para vários indivíduos/organizações.
Há quem compare a Internet a uma revista electrónica, para a qual colaboram milhões de pessoas. Os assuntos possuem links (hiperligações) que nos direccionam para outros, relacionados com o que estamos a explorar. É com relativa facilidade que o formador pode aceder a bancos de dados onde pode encontrar revistas e livros electrónicos, bibliotecas virtuais, documentos e publicações, fotos….
Desde que a informação o permita, podemos fazer o chamado downloading para o nosso computador, sem estarmos a violar o conceito de “copyright”. Poderá também encontrar vários tipos de software.
Correio electrónico (E-Mail)
A função do E-mail é muito semelhante à da tradicional carta. Há um remetente e um destinatário. O processo de distribuição é que difere – a informação é trocada de computador para computador. Através dos E-mail, podemos trocar a informação escrita, como se de um fax se tratasse e, podemos também, fazer transferência de todo o tipo de ficheiros.
Trata-se de um processo privilegiado de troca de informação, do qual destacamos as seguintes vantagens:
•podemos trocar informação com os formandos, em escassos minutos;
•uma mensagem enviada por este meio não requer atenção imediata, como aconteceria num telefonema. O formando pode analisar o seu conteúdo em qualquer momento já que está sempre disponível;
•enviar uma mensagem por este meio torna-se menos dispendioso, do que por qualquer outro.
Conversar com utilizadores on-line (chat)
A Internet permite sistemas de comunicação imediata, semelhantes às do telefone. A sua grande diferença reside na forma – o meio utilizado é a escrita e não a fala.
Ao serviço disponibilizado pela Internet para este efeito dá-se o nome de IRC (Internet Relay Chat). Com esta solução torna-se possível comunicarmos em simultâneo com outra pessoa. Sempre que se escrever uma mensagem, ela surge automaticamente no monitor do destinatário e vice-versa. Além da forma escrita, actualmente a rede, permite já a incursão de voz e vídeo nas mensagens.
Grupos de discussão e fóruns
A Internet é também o meio ideal para a partilha de interesses. Permite que grupos de pessoas debatam e discutam assuntos que lhes sejam comuns. Aqui o processo de comunicação não difere muito do típico E-mail. A principal diferença reside na possibilidade de envio da mensagem para mais de um receptor.
domingo, 4 de abril de 2010
sexta-feira, 12 de março de 2010
É pra refletir.............
Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal: estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.
Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar.
Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.
Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave.
Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:
- Bem-vindo ao Venetia !
Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado
com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.
No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição
perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais !
Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte.
Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro).
A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então.
Assinou a conta e retornou para o quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira.
Qual não foi a sua surpresa!
Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira.
A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um.
Que noite agradável aquela!
Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar.
Saiu da cama para investigar.Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático,
estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia:
"Sua marca predileta de café. Bom apetite!".
Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe?
De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café
Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal...|
"Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?"
Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.
O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.
Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial?
Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.
Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje.
Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado.
Mudamos o layout das lojas, pintamos as prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemo-nos das pessoas.
O valor das pequenas coisas conta, e muito.
A valorização do relacionamento com o cliente.
Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!
Lembre-se que...
Esta mensagem vale para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, subordinados, colegas de estudos,
casamento, etc.) enfim pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe.
Seremos muito mais felizes, pois a verdadeira felicidade está nos gestos mais simples de nosso dia-a-dia que na maioria das vezes passam despercebidos. Pequenos, pequenos 'DETALHES, GESTOS' que fazem 'TODA' diferença!
Encerro meus pensamentos com os dizeres:
"Não deixeis jamais que alguém que achegou-se de ti, vá embora, sem sentir-se melhor ou mais feliz".
Um abraço
terça-feira, 9 de março de 2010
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